随行付MPOS机常见问题及注意事项（二）-鑫联盟

来源：随行付 2023-03-09 108

1、机具提示系统故障

解决办法：换一台机具，或者将机具拿到盟主或分公司处刷一下程序即可。若换机具，需将新机器找分公司关闭欢乐送。

2、登陆就提示用户非法

解决办法：用户的身份证在黑名单地区，或者曾被拉入黑名单。只能换一个身份证重新注册，若已经刷卡激活，账户余额中若有余额，需提交身份证和银行卡照片找分公司申请退款。

3、账户状态正常，未秒到账至银行卡，却是留在账户余额中（非笔激活交易）

解决办法：查看“等级说明”确认秒到是否开通，若为关闭状态需联系分公司处理。

未秒到且账户余额无法提款。

解决办法：通过上级盟主联系到分公司处理，比打400电话处理速度要快。一般是由于过于频繁地连续性刷卡或总是密码错误约不足等非正常交易导致风控，分公司在工作日处理后可当天提款。

随行付MPOS机常见问题及注意事项（二）

4、交易失败、持卡人认证失败

解决办法：一般是发卡行限制或者卡片本身其他问题，换卡交易。

不能发起即刷即到交易

解决办法：一般是由于实名认证未通过或未绑定收款账户，绑定到账银行卡即可。

5、云闪付交易：手续费0.38%秒到账，每笔不加2元。刷卡单笔限额1000以内。

操作如下：需要支持NFC近景交易的手机才行如：苹果、华为、三星、小米。将银行卡绑定在手机apple pay 或华为钱包中，MPOS进行交易时，用手机代替卡片去接触MPOS机的闪付感应处来识别卡片信息。